Indices pour reconnaître les signes de fraude

La Sûreté du Québec vous rappelle les bons réflexes à adopter pour prévenir une fraude.

• Si on vous demande vos informations personnelles et/ou bancaires? Méfiez-vous, votre afficheur peut être trompeur. Ne donnez aucun renseignement personnel ou bancaire au téléphone. Le fraudeur peut commencer son appel en vous demandant de confirmer votre identité à l’aide des renseignements déjà en sa possession. Son but ? Vous mettre en confiance!
  • Raccrochez. Respirez. Retrouvez le numéro de téléphone officiel de l’organisme qui vous a contacté, appelez-le et vérifiez avec eux si quelqu’un vous a appelé pour valider des informations. **Ne rappelez jamais à un numéro de téléphone
    transmis par la personne qui vient de vous appeler.**
  • Ne supposez JAMAIS que le numéro de téléphone sur votre afficheur est fiable. Les fraudeurs utilisent des logiciels informatiques pour tromper leurs victimes, en faisant afficher un organisme de confiance.

• Si on vous appelle en disant qu’il y a un problème avec votre compte bancaire ou votre carte et on vous demande de remettre vos cartes dans une enveloppe en y inscrivant votre NIP ?
  • Refusez. N’ayez pas peur de raccrocher. Les fraudeurs peuvent se montrer insistants pour vous faire douter. Sachez qu’aucun organisme gouvernemental n’emploie de ton menaçant ou n’effectue une pression. Aucune institution vous demandera de remettre vos cartes et de donner votre NIP. Un NIP, c’est confidentiel ! Appelez vous-même votre institution ou compagnie de carte bancaire pour vérifier.

• Si un membre de votre famille ou une connaissance vous demande de l’aide financière et ça presse ?
  • Méfiez-vous si votre connaissance vous demande de l’argent de façon urgente et vous fournit des instructions sur la manière de lui envoyer le montant et/ou de garder le secret, même si la voix vous semble être la vraie. Pour vous protéger et valider si c’est bien votre proche ou votre ami qui a besoin d’aide, raccrochez et vérifiez par vous-même en l’appelant au bon numéro que vous avez.

POUR SIGNALER UNE FRAUDE OU DEMANDER DE L’AIDE

• Communiquez avec la Sûreté du Québec ou votre police locale au 911
• Communiquez avec le Centre antifraude du Canada pour signaler la fraude : 1 888 495-8501